Eskişehir Çıkışı Gürcistan Svaneti - Mestia Kafkas Dağları Düşler Dünyası Doğa Turları 2025

Genel bakış

  • UNESCO Dünya Mirası Yukarı Svaneti
  • Muhteşem Kafkas Dağları manzaraları
  • UNESCO Dünya Mirası Ushguli
  • 3000 metrelik Qoruldi Gölleri
  • Svan Kuleleri
  • Shkhara, Chaaladi, Qvitlodi Buzulları
  • Gürcü Kültürü
  • Gürcü Yemekleri
  • Doğa Yürüyüşleri
  • At Safari

Tur Kalkış Noktaları

Tur Kalkış Programı
  • Eskişehir
  • Yetişkin
  • Çocuk

Fiyatlar

23 Ağustos 2025 - 31 Ağustos 2025

20 Eylül 2025 - 28 Eylül 2025

Oteller Fiyatlar

Oteller-Fiyatlar

GÜRCİSTAN SVANETİ KAFKAS DAĞLARI DÜŞLER DÜNYASI DOĞA TURLARI 2025

 

 1.Tarih 23 Ağustos - 31 Ağustos 2025
2.Tarih 20 Eylül - 28 Eylül 2025

 

 

 

Tur Programı

Tur Programı

Tur Programını İndir

1.Gün Cumartesi: Eskişehir – Samsun

Eskişehir’den saat 19.00’da belirtilen noktalardan siz değerli misafirlerimizi alarak, Gürcistan’ın yemyeşil doğası ve büyüleyici manzaralarıyla dolu turumuz için hareket ediyoruz. Yolculuğumuz sırasında akşam yemeği için uygun bir noktada mola veriyor, ardından ihtiyaç molaları eşliğinde Trabzon’a doğru gece yolculuğuna devam ediyoruz.

Akşam Yemeği: Yol güzergahı üstünde Sivrihisar – Polatlı civarında alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Konaklama: Otobüs Yolculuğu

2.Gün Pazar: Samsun – Trabzon – Sarp Sınır Kapısı – Gürcistan - Batum

Gece yolculuğumuzun ardından sabah saatlerinde Terme’de kahvaltı molası veriyoruz. Kahvaltının ardından yolculuğumuza devam ederek öğle saatlerine doğru Trabzon’a ulaşıyor ve Gürcistan’daki turumuzda kullanacağımız araca geçiş yapıyoruz. Trabzon şehir merkezinden hareket, Rize’ye transfer, Rize’de öğle yemeği için serbest zaman, öğle yemeği sonrası saat 15.00’da Rize Restoranda buluşma ve sahil yolu ile Sarp sınır kapısına hareket,

(RİZE HAVAALANINI kullanan konuklarımızın 15.30’da Pazar ilçemizden/havaalanından alınması )Sarp sınır kapısında T.C kimliklerimiz ile Gürcistan’a giriş, Acara Özerk Cumhuriyeti başkenti Batum şehrine varış, otele yerleşme, Batum şehir gezisi, Batum şehir merkezinde serbest zaman, otelde konaklama

Kahvaltı: Yol güzergahı üstünde alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Öğle Yemeği: Yol güzergahı üstünde alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir

Akşam Yemeği: Batum’da gezi esnasında serbest alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Konaklama: Batum’da 3* Otel Konaklaması

3.Gün Pazartesi: Poti – Senaki Zugdidi – Svaneti – Mestia Kasabası

Batumda otelimizde alacağımız kahvaltı sonrası Çakvi, Kobuleti, Poti ve Senaki şehirleri üzerinden yaklaşık 3 saatlik bir yolculukla Samegrelo eyaletinin başkenti Zugdidi şehrine varış,

Zugdidi şehrinde kısa bir molanın ardından Zugdidi ovasından Kafkas dağlarına doğru yaklaşık 4 saatlik muhteşem manzaralar eşliğinde uygun fotoğraf molaları ile Mestia kasabasına varış,

1400 metre yükseltide en yenisi 500 yıllık olan muhteşem Svan kulelerinin ve Kafkas zirvelerinin çepe çevre sardığı Svaneti kasabasında merkezi konumda 3*** otelimize yerleşme, RESTORAN’da akşam yemeği ve konaklama.


Kahvaltı: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi esnasında alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Akşam Yemeği: Otelimizde veya restoran’da alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Konaklama: Mestia’da 3* Otel Konaklaması

4.Gün Salı: Mestia Ushguli, Shkhara Buzulu, Ushguli Svan Kuleleri

Restoranda alacağımız kahvaltının ardından 4×4 Delica araçlarla Gürcistan’ın en yüksek köyü Ushguli köyüne 2 saat içinde ulaşıyoruz.

Ushguli köyünde kısa bir molanın ardından Gürcistan’ın en büyük dağı Shkhara Dağının kuzey yönünde yer alan Shkhara buzuluna doğru 4×4 araçlarımızla hareket ediyoruz. Buzulun görülmesinin ardından araçla Ushguli köyüne dönebileceğimiz gibi rahat bir yürüyüşle muhteşem Shkhara buzulunu ve dağını fotoğraflayarak da dönebiliyoruz.

Ushguli köyü ve Svan kulelerini de görerek 2 saatlik bir yolculukla Mestia kasabasına ulaşıyoruz. Restoranda akşam yemeği ve otelimizde konaklama.

Kahvaltı: Restoranda alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi esnasında alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Akşam Yemeği: Otelimizde veya restoran’da alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Konaklama: Mestia’da 3* Otel Konaklaması
 

5.Gün Çarşamba: Mestia, Korildi Gölleri ve Chaladi Buzul Yürüyüşü, Chaladi Vadisi

Restoranda alacağımız kahvaltı sonrası 4×4 araçlarla yaklaşık 45 dakikalık bir sürüşle 2 bin metre irtifaya ulaşıyoruz Büyüleyici Kafkas dağlarının tam ortasındayız.

Bütün zirveler el dokunuşu kadar yakın. Ushba ve Chatani zirveleri yaklaştıkça uzaklaşıyor, sağ yanımızda Dalakora zirvesi ve Mestiachala deresi ve yatağı, tam karşımızda karlı zirveleri ve büyüleyici duruşları ile ile Tetnuldi ve Banguriani zirveleri.

Alpin çayırlardan 2740 metre yükseltide yer alan Koruldi gölüne yürüyor ve geri dönüp araçlarla buluşuyoruz.

Mestia kasabasını ikiye bölen Mestiachala nehrinin güney tarafına geçip Chaaladi buzuluna araçlarla yaklaşıyoruz.

Yürüyüş rotamız üzerinde Mestiachhala deresi, 3430 metre yükseltili Dalagora uçurumu, 4370 metrelik yükseltisi ile Chatini zirvesi, Chaaladi buzuluna ismini veren Chaaladi vadisi, Rusya Federasyonu ile sınır olan bölgede yaklaşık 2000 metre yüseltide yer alan Chaaladi buzuluna ulaşıp tekrar araçlarımızla buluşup Mestia kasabasında restorana ulaşıp akşam yemeğimizi alıyor ve konaklıyoruz.

Kahvaltı: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi Esnasında Serbest Zamanda Alınacaktır. Tur Fiyatına Dâhil Değildir.

Akşam Yemeği: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Konaklama: Mestia’da 3* Otel Konaklaması
 

6.Gün Perşembe: Mestia, Latali, Becho ve Mazeri Köyleri, Shudra Şelalesi

Restoranda kahvaltımızdan sonra tur aracımızla Latali ve Becho köyleri üzerinden Mazeri köyüne 25 km. lik bir sürüşle ulaşıyor, aracımızdan inerek 2,5 kadar yürüyerek orman içinde Hikers Cafe’ye ulaşıyoruz.

Orman içinde 2 saati gidiş, 2 saati dönüş bir yürüyüşle Gürcistan’ın en yüksekten dökülen şelalesi Shugra Şelalesine ulaşıyoruz. Dolra deresinde billur gibi sularda yüzebilir, Svaneti ölçeğinde başkaca şelaler, buzullar görebilir, Ushba ve Shudra zirvelerini el dokunuşu kadar yakından görebiliyoruz.

Akşam saatlerinde Mestia kasabasına 222 tur aracımızla dönüş ve Restoranda akşam yemeği, Mestia da konaklama

Kahvaltı: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi Esnasında Serbest Zamanda Alınacaktır. Tur Fiyatına Dâhil Değildir.

Akşam Yemeği: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir

Konaklama: Mestia’da 3* Otel Konaklaması
 

7.Gün Cuma: Mestia, Svan Kuleleri, Hatsvali, Zurildi Zirvesi

Restoranda turumuzun Mestia’daki son gününde önceki günlerin birikmiş fiziki yorgunluğuna atmak için geç kahvaltımızın ardından müze olarak hizmet veren bir Svan kulesini gezip, 26-28 metrelik kulelerin çatılarına çıkıp onlarca Svan kulesini seyredip fotoğraflayabiliyoruz.

Mestia kasabasının içinden Muhkhura nehrinin güney tarafına geçip orman içinde Betkhili Maden suyu kaynağından doğal maden suyumuzu içip 2 kademeli dağ teleferiği ile ormanlar içinden Mestia kasabasını çevreleyen karlı zirvelerin görülmesi, Ieli yolundan güzergâhımız üstündeki ikinci teleferik hattı olan Zuruldi hattı ile 2350 metre irtifaya çıkış.

360 derece panorama veren Zuruldi manzara noktasından Kafkas dağlarının ve yükseltileri 5 bin civarında ve üstünde olan 5 zirvenin ve onlarca zirvenin, vadinin, buzulun, yaylanın görülmesi. Orman içinde TV vericisine doğru dağ sırtında yürüyüş olanağının ardından teleferikle Mestia kasabasına dönüş.

Mestia kasabasında yöresel ürünler alışveriş olanağı, restoranda akşam yemeği ve konaklama,

Kahvaltı: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi Esnasında Serbest Zamanda Alınacaktır. Tur Fiyatına Dâhil Değildir.

Akşam Yemeği: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Konaklama: Mestia’da 3* Otel

 

**** Gün içinde hava durumu ve grup performansı uygunsa sürpriz aktivitelerimiz de olabilir. ****


8.Gün Cumartesi: Svaneti Mestia, Zugdidi, Poti, Batum, Rize, Trabzon

Sabah kahvaltımızı 05.00- 06.00 arasında yeni Restoranda alıp saat 06.00’da Mestia kasabası ve Svanetiye hüzünlü bir şekilde kalbimizin bir kısmını düşler dünyasında bırakarak veda ediyor ve Zugdidi şehrine hareket ediyoruz.

1,5 saatlik bir yolculuk sonrası Enguri Baraj gölünde kısa bir molanın ardından Zugdidi, Senaki ve Poti şehirleri üzerinden saat 14.00 sularında Batum’a ulaşıyoruz

.Batumda kısa bir molanın ardından saat 14.30 sularında Sarp sınır kapısına varış, Sarp sınır kapısından Türkiye’ye giriş, Karadeniz sahil yolunu takip ederek RİZE HAVAALİMANINA saat 17.30 sularında varış,

Rize üzerinden Trabzon’a hareket, saat 20.0’da Trabzon’da bizleri bekleyen aracımıza transferimizi gerçekleştirip Eskişehir’e doğru dönüş yolculuğuna geçiyoruz.

Kahvaltı: Otelimizde alınacaktır. Tur fiyatına dâhildir.

Öğle Yemeği: Gezi Esnasında serbest alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Akşam Yemeği: Yol güzergahı üstünde alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

Konaklama: Otobüs Yolculuğu

 

9.Gün: Trabzon – Eskişehir

Trabzon’dan Eskişehir’e dönüş yolculuğumuza başlıyor ve uygun bir noktada akşam yemeği için keyifli bir mola veriyoruz. Yemek molasının ardından yolculuğumuza devam ediyor, gerekli ihtiyaç ve dinlenme molaları eşliğinde ilerleyerek Pazar günü öğle saatlerinde Eskişehir’e ulaşıyoruz. Siz değerli misafirlerimizi belirtilen noktalarda uğurlarken, bir başka masalsı rotada yeniden buluşmayı diliyor ve hoşça kalın diyoruz.

Kahvaltı: Yol güzergahı üstünde alınacaktır. Tur fiyatına dahil değildir.

 

Fiyatlandırma ve Ödeme Seçenekleri

İki Kişilik Odada Kişi Başı; 630 Dolar

Üç Kişilik Odada Kişi Başı; 610 Dolar

Dört Kişilik Odada Kişi Başı: 570 Dolar

Tek Konaklama Yapacak Olan Misafirlerimiz İçin; 770 Dolar

Ödeme Seçenekleri:

Kayıt esnasında kişi başı 100 Dolar Ön Ödeme
Kalan ödeme tur tarihine kadar aylık olarak taksitlendirilecektir.

Örnek ödeme takvimi:

 
1.Taksit ve Ön Ödeme Mart 100 Dolar
2.Taksit Nisan 100 Dolar
3.Taksit Mayıs 100 Dolar
4.Taksit Haziran 100 Dolar
5.Taksit Temmuz 100 Dolar 
6.Taksit Ağustos 130 Dolar

 






 

Svaneti bölgesinde ve bütün Gürcistan’da deneyimli yetkin rehber kadrosu, Svaneti bölgesinin tek Türk Restoranda konuklarımızı Türk konukseverliği ile ağırlıyor, Türk damak tadı ve alışkanlıklarına göre hizmet veriyoruz.

Konaklama ve diğer detaylar

Programda konaklamaların ilki Batumda 3*** otelde, Mestia kasabasında 3*** otellerde sağlanmaktadır. Hotel Svaneti ve Mestia Hotel yanında grup sayımıza bağlı olarak çalıştığımız oteller Mestia merkezde yer almaktadır.

Kahvaltı ve akşam yemeklerini sunduğumuz Svaneti Restoran Hotel Svaneti bünyesinde 50 kişilik kapalı restoran, 40 kişilik kapalı veranda-bar, 30’ar kişilik iki teras ve 40 kişilik bahçede sunulmaktadır. Mestia otel ve ihtiyaç halinde konaklama sağladığımız diğer otellerde konaklayan konuklarımız da Svaneti Restorantta kahvaltı ve akşam yemeklerini almaktadır.

Restoranda sunduğumuz kahvaltılar açık büfe, akşam yemekleri ise self-servis set menü şeklinde sunulmaktadır. Kahvaltılarımız geleneksel Türk usulü kahvaltılıklardan, yerel peynir ve bal, taze doğal süt, Gürcü böreği Haçapuri gibi 8-10 çeşitten oluşmakta, demleme Türk çayı ve kahve çeşitleri kahvaltılarda yer almaktadır. Kahvaltılarımızda kesinlikle plastik ambalajlı ürün kullanmıyoruz.

Restoranda sunduğumuz self servis akşam yemekleri ise günün çorbası, ana sıcak olarak bir etli mevsim yemeği, bir ara sıcak veya ara soğuk,pilav veya makarna, mevsim salatası ve mevsim meyvelerinden oluşmaktadır.

Programın Korildi gölleri+Chaladi buzulu gezisi için 1 gün, Ushguli bölümü için yine 1 gün olmak üzere 2 gün 4x4 araçlarla gidiş ve dönüş transferler ekstra ücrete tabidir. Günlük kişi başı 50 lari (yaklaşık 18,5 USD) iki gün için 100 Lari (37 USD) araç ücretleri katılımcı tarafından ekstra olarak ödenir. Bu gezilere katılma zorunluluğu yoktur.

Dileyenler gezilere katılmayabilir ve Mestia kasabasında ekstra olarak at ve bisiklet kiralama, çevre yürüyüşleri vb gibi aktiviteler yapabilirler.

Programın Ushguli bölümü, Mazeri ve Korildi göllerine yaptığımız gezilerde at kiralamanıza rehberlerimiz yardımcı olmakta, atlı tur esnasında Gürcü at rehberlerimizde size eşlik etmektedir.

Doğal güzellikleri, turistik altyapısı ve tarihsel anıt eserleri ile Svaneti bölgesine dünyanın her yanından akın akın turistler geldiğinden her beğeni ve bütçeye uygun yüzlerce yeme- içme tesisi, kafe, bar, canlı müzik yapan mekanlar vardır. Restoran dışında konuklarımızın pek çok seçeneği bulunmaktadır.

Yürüyüşler esnasında öğle yemekleri için gittiğimiz yerlerde atıştırmalıklarla öğle yemeklerini geçiştirebileceğiniz gibi bazı kafelerde de grubu bekletmeden hızlı servis edilen yemekler alabilir veya öğle yemeğini yanınızda bulunduracağınız atıştırmalıklarla geçiştirebileceksiniz. Öğle yemekleri için ayrıca bir zaman verilmesi program akışı içinde mümkün değildir.

Turumuzun bir soft trekking turu olduğunu bilerek yanınızda mutlaka ayak bileklerinizi saran, tabanları sert yürüyüş botu, yürüyüş esnasında öğle yemeğinizi, güneş kreminizi, su matarınızı, fotoğraf makinenizi, kuru çoraplarınızı, yedek t-shirt ve fanilalarınızı taşıyacağınız küçük bir sırt çantası, küçük ve rahat sırt çantanızı Kafkas dağlarının yağmurlu, sisli, güneşli havasından koruyacak bir panço, güneşten koruyan şapka veya bandana, güneş gözlüğü gibi yürüyüş esnasında gerekli olabileceğini düşündüğünüz eşyalar, güneşli günlerde dağ göllerinde, nehir gölcüklerinde veya şelalelerde yüzebileceğiniz mayo ve şort getirmenizi öneririz.

Her sabah kahvaltı esnasında Restoranımızdan sıcak çay/kahve için termoslarınıza sıcak su alabilirsiniz.

Turumuzun Gürcistandan’da başlangıç noktası olan Batum şehrinde TL, USD, EURO, gibi para birimlerini Gürcistan parasına Lari çevirebiliriz.

 
Genel Şartlar

Genel Şartlar

Gürcistan’a Geçişte Dikkat Edilmesi Gereken Önemli Noktalar:

Türkiye ile Gürcistan Devletleri arasında imzalanan protokol gereği iki ülke vatandaşları gümrüklerden kimlikle giriş yapabilmektedir. Yeni Tip Çipli ve Fotoğraflı Kimlik Kartı dışındaki hiçbir kimlik kartı (Ehliyet Dâhil) Nüfus Hüviyet Cüzdanı yerine geçmemektedir. Kırık veya Deforme olmuş kimlikler gümrük geçişlerinde kabul edilmemektedir. Ayrıca kimliklerin arkasındaki çipin sağlam olması gerekiyor. Çipleri deforme olmuş kimlikler geçiş işlemlerinde sorun yaşayabilir.

Anne baba yanında olsa bile (Yeni doğmuş bebek dâhil) çocuklarında yaşa bakılmaksızın kimliklerinde fotoğraf olması gerekmektedir.

18 yaş altı çocuklar sadece anne ve babaları ile beraber yâda her ikisinden aldığı Noter Tasdikli muvafakatname veya Pasaport ile seyahat edebilirler. Anne veya Babasından birisinin olmaması halinde olmayan ebeveynden noter tasdikli muvafakatname almaları ve gümrük polisine ibraz etmeleri gerekmektedir. Aksi takdirde gümrükten geçemezsiniz.

Ülkeye girişlerde reçetesiz ilaç, et ve süt ürünleri, kesici alet gibi tehlike arz eden cisimler vb. kabul edilmez. Üzerinde etiketi bulunmayan bir ilaç sorun yaşamanıza sebep olabilir. Zaruri alınması gereken ilaçlarınızın üzerinde ismi bulunan bir şekilde kutusu ile yanınıza almalısınız.

Türkiye Cumhuriyeti Vatandaşları yeni çipli kimlikle Gürcistan’a vizesiz ve pasaportsuz, doğrudan seyahat edebilmektedir. Yeni çipli kimlik kartlarının seyahat belgesi olarak kullanılabilmesi için bebek ve çocuk yolcular dahil olmak üzere, kimlik üzerinde fotoğraf zorunluluğu bulunmaktadır. Yeni çipli kimlik yoksa en az 6 ay geçerliliği bulunan pasaportla giriş yapılabilmektedir.

Yeni kimlik kartı ve pasaport haricinde ehliyet vb. Kartlar ayrıca yeni kimlik başvuru esnasında verilen geçici kimliklerle geçiş sağlanamamaktadır.

Ailesi ile birlikte seyahat etmeyecek olan 18 yaş altı misafirlerimizin Batum’ a geçişleri için noterden onaylı MUVAFAKATNAME almaları gerekmektedir.

T.C vatandaşı olan misafirlerimiz 500 TL olan harç pulu ücretlerini kendileri ödeyeceklerdir. Sınır kapısında zaman kazanmak açısından gitmeden önce internet bankacılığından ödeme yapıp dekontu saklayabilirsiniz

Yurtdışından Türkiye'ye giriş yaparken eşya getirebilmek için güncel kota uygulaması baz alınır, gerekli bilgilendirmeyi rehberimiz araç içerisinde yapacaktır.

Gürcistan’da kolaylık sağlaması açısından kullandığınız harita uygulamasının çevrimdışı haritalarını indirmenizi tavsiye ederiz.( Tiflis ve Batum İçin)

Zorunlu olmadığı takdirde beraberinizde ilaç getirmemek, zorunlu olduğu takdirde, reçetenin, doktor raporunun ve reçeteyi yazan doktorun sicil numarasını ve yetkisini gösteren resmi bir belgenin Gürcüce tercümesini yanlarında bulundurmaları gerekmektedir.

Gürcistan’dan alkol oranı %22 ve üzerinde olan 1 litre alkollü içki; alkol oranı %22’den daha düşük olan 2 litre alkollü içki geçirilmesine izin verilmektedir.

Gürcistan’dan 600 adet (3 karton) sigara veya 50 adet puro geçirilmesine izin verilmektedir.

600 ml’yi aşmamak kaydıyla kolonya, parfüm, lavanta, esans veya losyon ile 5 adet cilt bakım ürünü ve makyaj malzemesi geçirilmesine izin verilmektedir.

Gürcistan’a seyahat edecek vatandaşlarımızın yanlarında 30.000 Lari veya üzerindeki bir meblağa tekabül eden Türk Lirası/döviz bulundurmaları halinde, Gürcistan gümrük memurlarına önceden sözlü veya yazılı olarak paralarını beyan etmeleri önem taşımaktadır. Beyan edilmeyen nakit paraya, Gürcistan mevzuatı uyarınca el konulmaktadır.

Kullandığınız gsm operatörden yurtdışı paket tekliflerine bakabilirsiniz.

Veya https://www.airalo.com/tr/georgia-esim sitedinden paketlere e -sim paketlerine bakabilirsiniz.

Para değişimi için hopa’da veya sınırdan geçince bulunan para değişim ofislerinde para değişimi yapılacaktır.

Gürcistan’a seyahat edecek vatandaşlarımızın dolandırıcılık, gasp ve hırsızlık gibi suçlara karşı duyarlı olmaları, araçlarına tanımadıkları kişileri ve/veya paketleri almamaları, kesinlikle emanet eşya ve paket kabul etmemeleri; ayrıca, Gürcistan toprağı olan Abhazya’ya ve/veya Güney Osetya’ya, başka ülkeler üzerinden seyahat ettikleri tespit edilen şahıslara Gürcistan yasaları uyarınca para ve/veya hapis cezası verilebileceğini gözönünde bulundurmaları tavsiye edilir.


Gürcistan’a Giriş ve Çıkış’ta güncel yasal bilgilere aşağıdaki siteden ulaşabilirsiniz.

https://www.mfa.gov.tr/turkiye_ye-ait-gumruk-bilgileri.tr.mfa

Sorularınız olursa yardımcı olabiliriz görüşmek dileğiyle

Seyahat Kültürü İlkeleri

  • Grup halinde seyahat etmek, karşılıklı saygı ve hoşgörüyü gerektirir. Sigara içme veya fotoğraf çekme gibi durumlarda, herkesin empati ve anlayış çerçevesinde hareket etmesi önemlidir. Fotoğraf çekmek isteyenlere engel olunmamasını, çekim yaparken de çevredeki insanları rahatsız etmeyecek şekilde davranılmasını rica ediyoruz.

  • Cami, türbe ve diğer dini yapıları ziyaret ederken kıyafet seçimine özen gösterilmesi önemlidir. Ayrıca bu tür mekanlarda düşük ses tonu ve saygılı davranışlarla hareket edilmesi bizim için temel bir hassasiyettir.

  • Turistik bölgelerdeki günlük yaşamın ve bölge halkının huzurunun korunması, özel mülkiyetlere ve kamusal alanlara saygı gösterilmesi ilk önceliklerimiz arasındadır. İbadethanelerin ziyaretlerinde de aynı özenin gösterilmesi rica olunur.

  • Tur sırasında, grup düzenini bozmamak adına belirtilen saatlere ve rehberin yönlendirmelerine uyulması beklenir. Herkesin keyifli bir gezi geçirebilmesi için zaman yönetimine dikkat edilmelidir.

  • Çevrenin korunması ve doğaya zarar verilmemesi bir diğer önemli sorumluluğumuzdur. Atıkların uygun alanlara bırakılması ve doğal alanlara zarar verecek hareketlerden kaçınılması konusunda hassasiyet rica ediyoruz.

  • Seyahat esnasında ortak alanlarda yapılan sohbetlerde, farklı görüşlere ve kültürel hassasiyetlere saygılı bir üslup benimsenmesi tüm katılımcılar için pozitif bir atmosfer oluşturacaktır.

  • Tur süresince acil durumlar ya da özel ihtiyaçlar için rehberin bilgilendirilmesi önemlidir. Rehber, herkesin ihtiyaçlarını karşılayacak çözümler üretmek için her zaman destek olmaya hazırdır.

 

Tur Katılım Koşulları

Genel Uygulama Koşulları
Tur Programı ve İçeriği Kriterleri

  • Hava koşulları veya zaman yetersizliği nedeniyle gerçekleştirilemeyen aktiviteler yerine alternatif etkinlikler sunulabilir.

  • Mücbir sebepler meydana geldiğinde tur programında değişiklik yapılabilir.

  • Otel hizmetlerinden yararlanma kararı, tamamen misafirlerin kişisel tercihidir ve tur programının içeriğini doğrudan etkilemez.

  • Resmî tatiller, millî ve dinî bayramlar sırasında sınır kapılarında veya turistik bölgelerde oluşabilecek yoğunluk ve gecikmelerden acentemiz sorumlu değildir.

  • 222 Tour; doğal, sosyal, kültürel, siyasi, yol ve hava şartlarına bağlı olarak tur güzergâhında veya içerikte değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler hem tur öncesinde hem de tur esnasında gerçekleştirilebilir.

  • Tur programında değişiklik talebi bireysel olarak yapılamaz. Tüm katılımcıların aynı fikirde olması ve yazılı onay vermesi durumunda değişiklik gerçekleştirilebilir. Oylama yapılması veya yapılmaması kararını tur rehberi veya lideri belirler.

222 Tur Turizm Seyahat TUR KAYIT SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR
Bir tarafta Akçağlan Mahallesi. Cumhuriyet Bulvarı. No:26/C Odunpazarı Eskişehir adresinde ikamet eden 222 Tur Turizm Seyahat ve Taşımacılık San.Tic. Ltd Şti. (Kısaca 222 Tour / Acente olarak anılacaktır) ile diğer tarafta rezervasyonu yaptıran ve yukarıda adresi belirtilen (Kısaca Rezervasyon Sahibi / Katılımcı / Misafir / Müşteri /Rezervasyon Sahibi / Yolcu olarak anılacaktır) arasında; aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır.

MADDE 2: KONU
İş bu sözleşme müşterinin, Acente vasıtası ile aşağıda açıklanan koşullar çerçevesindeki Tur / Otel Kayıt Rezervasyonunu ve İndirim aldığı ve/veya alabileceği hizmetleri içerir.

MADDE 3: UYGULAMA
3-1) Yurtiçi/Yurtdışı turlarda nüfus cüzdanlarının/pasaportlarının yolcuların yanlarında bulunması gerekmektedir. Otel/ tur kayıt işlemleri esnasında tüm katılımcılar doğum tarihi, TC kimlik numarası ile iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak beyan etmek zorundadır. Yanlış beyan edilen her bilgiden doğmuş/ doğacak olan tüm yaptırımlardan katılımcı sorumludur.
3-2) Havayolu ile ulaşımlarda, havayolu şirketinden kaynaklanan sebeplerle uçuş saatinin ve uçak tipinin değişebileceği hususu rezervasyon sahibi tarafından kabul edilmiştir. Bu konuda sözleşme sırasında özel uyarı ve bilgilendirme yapılmış sayılır.
3-3) Ulaşım dahil turlarda buluşma saati, otobüs ulaşımlarında hareket saatinden yarım saat önce ve uçak ulaşımlarında ise hareket saatinden iki saat öncedir. Katılımcıların acentenin belirlemiş olduğu biniş / iniş noktalarında belirlenen zamanda hazır bulunması ve tur bitimi farklı rotalardan iniş talep etmemeleri gerekir. Katılımcının zamanında hareket noktasında bulunmaması nedeniyle seyahate katılamaması halinde ücret iadesi talep etme hakkı bulunmamaktadır. Bu durumda katılımcı kendi imkânları ve bedeli kendisi tarafından karşılanmak kaydı ile turun bulunduğu noktaya ulaşarak tura ulaştığı noktadan itibaren katılabilir.
3-4) Tura katılan yolcular, tur esnasında yapılan video ve fotoğraf çekiminin 222 Tour tarafından reklam amaçlı kullanılmasına ve tur dönüşü doldurulan anket formlarındaki değerlendirmelerin ve yorumların kullanılmasına izin vermiş sayılır. Ayrıca verilen bilgiler çerçevesinde 222 Tour tarafından tanıtım için gönderilen e-mail ve sms'ler için izin vermiş sayılır. Katılımcı, sözleşme konusu hizmetin ifası kapsamında acenteye temin ettiği ve/veya aktardığı her türlü verinin (bundan sonra ‘Kişisel Veriler’ olarak anılacaktır) elde edilmesi, kaydedilmesi, depolanması, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, sınıflandırılması, idari kuruluşların denetimi amacıyla bu maddede sayılan ve/veya benzeri düzenleyici kuruluşlarla paylaşılması dâhil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın Sözleşme konusu hizmetin ifası için gereken veriler üzerinde her türlü işlemeyi gerçekleştirmeye Sözleşme konusu hizmetlerin ifasına münhasır olarak görevlendireceği kişilere aktarmaya acentenin yetkili olduğunu ve katılımcı rızasının mevzuata uygun olarak alındığını beyan, kabul ve taahhüt eder.
3-5) Konaklamalı tur kayıtlarında 3 kişilik yapılan kayıt için 3. kişi konaklama yatağı standart yatak olarak garanti edilmez. 3 kişilik odanın 3. yatağının ek yatak olabilmesi hususunu rezervasyon sahibi kabul etmiş sayılır.
3-6) Çocuk yaşı indirimleri minimum 2 yetişkin yanında geçerlidir. 1 Yetişkin yanında çocuk indirimi geçerli olmayıp, 2 yetişkin olarak hesaplanmaktadır.
3-7) Turlarda 10 - 15 kişi arası kayıtlarda minibüs, 17 - 24 kişi arası kayıtlarda 27 kişilik midibüs, 25 - 29 kişi arası kayıtlarda 31 kişilik midibüs, 30-53 kişi arası kayıtlarda 46 ya da 55 kişilik otobüslerle ulaşım sağlanır. Turun rotasındaki yol durumuna göre kullanılacak araç tipi acente tarafından değiştirilebilir. Kayıt esnasında koltuk numaraları misafire bildirilir. Tura katılım sayısına göre ulaşımda kullanılacak araçlarda koltuk numaralarında (koridor - cam kenarı) standart olmayıp ulaşım aracına göre değişiklik gösterebilir. Araç tipinin değişmesi halinde acente koltuk numarası değiştirme hakkına sahiptir. Tek koltuk alımlarında gerekli durumlarda acente koltuk yeri ve numarası değiştirme hakkına sahiptir.
3-8) Turun düzenlenmesi için gerekli sayıya ulaşılamaması, mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve ön görülmeyen, turun akışını, içeriğini, kalitesini ve güvenliğini olumsuz etkileyeceği varsayılan akut sebeplerin oluşması durumunda acentenin turu iptal etme hakkı vardır. Yukarıda sayılan nedenlerle, acente turu iptal ederse, turun iptal edildiğini, rezervasyon sahibine bildirir. Bu durumda rezervasyon sahibine yapmış olduğu tüm ödemeler iade edilir. Yapılacak olan iadeler rezervasyon esnasında alınan ödeme tipi ile yapılır. Nakit ödemelerde iade nakit, kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ödeme yapılan kredi kartına, havale ile gelen ödemelerde ise rezervasyon sahibine havale yapılır. Kredi kartı iadelerinde iadenin rezervasyon sahibinin kartına yansıma süresi ilgili bankanın kendi işleyişiyle alakalıdır. Acente sorumlu tutulamaz.
3-9) 222 Tour, web sayfasında, sosyal medya kanallarında ve her türlü yazılı, görsel dijital ortamlarda, rezervasyon sahibine sözleşme eki olarak verdiği program dökümlerinde ilan ettiği turun içeriğinde ve tarihinde gerekli görmesi durumunda değişiklik yapabilir. Acente; standardı aynı kalmak şartı ile otel değişikliği, tur akışının sıralaması, rehber, araç, restoran, yemek menüleri, rota iptali veya rota eklenmesi konularında iptal ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Acente ilgili değişiklikleri tur öncesi yapabileceği gibi tur esnasında da yapabilir. Tur başladıktan sonra dahi rehber gerekli gördüğü durumlarda acente bilgisinde ve onayında olmak kaydı ile değişiklik yapma hakkına sahiptir.
3-10) Rezervasyon Sahibinin, kendisinin veya birinci derecede akrabalarının tura katılmasına engel ağır hastalığı (Tam teşekküllü devlet hastanesinden alınan Resmi Kurul Raporu ile kanıtlaması şartıyla) veya birinci dereceden bir yakının vefat etmesi nedeniyle tura katılmasının mümkün olmaması halinde, yazılı ve belgeli başvurusu durumunda, rezervasyonu tur açısından gerekli tüm koşullara haiz üçüncü bir kişiye devredebilir ya da iptal edebilir. İptal onayı sonrası iade süreci sözleşmede belirtilen iade şartları gereğince gerçekleştirilir.
3-11) Rezervasyon Sahibi, sözleşmeyi hiçbir haklı nedeni yokken, turun başlamasına 30 günden daha fazla süre kala iptal ederse sözleşme bedelinin tamamı, 30 - 15 gün kala iptal ederse % 50'si, 15 - 7 gün kala iptal ederse % 25'i Rezervasyon Sahibine ödeme şekline göre iade edilir. Turun başlamasına 7 gün kala yapılan iptallerde rezervasyon sahibine herhangi bir iade yapılmaz.
3-12) Erken rezervasyon indirimi uygulanan yurtiçi kültür turlarında ilan edilen indirimden faydalanabilmek için kayıt yapılan tarihte geçerli indirimli fiyatın en az %50 si ödenerek kayıt yaptırılabilir. İndirimli fiyat sabitlenir ve misafirin kaydı gerçekleşir. Kayıt yaptırılan turun kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar katılımcılar kalan bakiyenin tamamını ödemelidir. Tur kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar kapatılmayan bakiyeler ödeme yapılan tarihin geçerli fiyatı baz alınarak revize edilir. 30 gün kala herhangi bir indirim kampanyası mevcut değil ise acente o kayıt için uyguladığı indirimli fiyatı iptal etme hakkında sahiptir. 30 gün önce bakiyesini ödemiş olan her katılımcı tur kalkış tarihinden 30 gün öncesine kadar da her türlü koşulsuz şartsız iptal iade garantisine sahiptir. 30 gün önce talep edilen iptallerde rezervasyon bedelinin tamamı misafirin ödeme yaptığı şekilde (kredi kartı, havale /eft veya nakit) iade edilir.Erken rezervasyon döneminde, yapılacak olan yurtiçi otel rezervasyonlarında rezervasyon sahibi, erken rezervasyon seyahat iptal sigortası yaptırmış ise, rezervasyon sahibi, tesise giriş tarihinden 72 saat öncesine kadar, rezervasyonu iptal ettirmesi (rezervasyonun tamamen iptali) halinde, rezervasyon sahibine, sözleşme imzalanırken alınan sigorta bedeli hariç, rezervasyon bedelinin tamamı iade edilir. Tarih değiştirme talebinde, tesisin talep tarihindeki fiyatları ve müsaitlik durumu geçerli olacaktır. Misafir oluşacak fiyat farkını kabul etmiş sayılır.
3-13) Rezervasyon Sahibi, yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etme yükümlülüğünde olup, yolculuk esnasında kayıp/çalıntı/zayi olan eşyalardan acentenin veya çalışanlarının ağır kusuru hariç acentenin sorumluluğu yoktur. Acentenin veya çalışanlarının ağır kusuru nedeniyle eşyanın çalınması veya kaybolması/zayi olması hallerinde, acente en fazla kişi başı tur bedelinin %15'ini tazminat olarak öder. Tur aracında unutulan eşyalardan acente sorumlu tutulamaz. Unutulan eşyaların bulunmasının ve misafire ulaştırılmasının mümkün olduğu durumlarda oluşacak olan kargo / araç / ulaşım masrafları yolcunun kendisine ait olacaktır.
3-14) Tesis tarafından belirlenen kriterler doğrultusunda ücretsiz veya indirimli konaklayacak olan çocukların rezervasyon sırasında beyan edilen özelliklerinin (yaş gibi) doğru olmadığının anlaşılması halinde, rezervasyon sahibi, bu çocuklar için de derhal ve tamamen ödeme yapacak ve her türlü tazminde bulunacaktır. Rezervasyon sahibi ve yanındaki katılımcılar satın alma esnasında beyan ettikleri oda tipinde konaklama yapacak olup, otel girişinde farklı oda tipinde konaklama talep edemezler. İki ve daha fazla çocuk ile aynı odada konaklama yapan rezervasyon sahipleri tesislerin oda tipinde olası meydana gelebilecek sıkışıklığı baştan kabul etmiş sayılırlar. Tesis/ otel hizmetlerinden faydalanmak her katılımcının kişisel tasarrufudur. Tur programının içeriğini bağlamaz. Kullanılan tesis/otellerin ekstra hizmet karşılığında talep edeceği ücret politikasında acentenin her hangi bir yaptırımı ve kusuru bulunamaz.
3-15) Sözleşmede imzası bulunmayan, ancak, sözleşmede ismi gecen (adına rezervasyon yapılan) ve tura katılan diğer katılımcılar, sözleşmede imzası bulunan rezervasyon sahibine/tüketiciye, adlarına sözleşme yapma yetkisi verdiklerini, sözleşmeyi imzalayan rezervasyon sahibinin/tüketicinin işbu sözleşmeyi imzalaması ile birlikte, sözleşmenin bütün şartlarının kendilerince de kabul edilmiş sayılacağını ve sözleşme şartlarına aynen uyacaklarını kabul etmiş sayılırlar.
3-16) Rezervasyon sahibi, acentenin, rehberin, ulaşım aracı ve tesis yetkililerinin/görevlilerinin, satın alınan tura ilişkin olarak bildireceği kurallara uyacağını, tura katılan diğer tüketicilerin ve 3. kişilerin can, mal ve huzuruna saygı duyacağını, onları rahatsız edecek davranışlarda bulunmayacağını aksi halde turdan çıkarılacağını, bu nedenle de acenteden herhangi bir hak ve talepte bulunamayacağını kabul eder.
3-17) Rezervasyon sahibine, sözleşme yapılırken rezervasyon yaptırdığı tur bilgilerinin de yer aldığı acente tur programı ve broşürü anlatılmış ve gösterilmiş olup sözleşme ekinde verilmiştir. Ayrıca, sözleşme yapılırken, tura ilişkin olarak ayrıntılı bilgi de verilmiştir. Rezervasyon sahibi, rezervasyon yaptırdığı tura ilişkin ayrıntılı bilgi sahibi olduğunu, tur programı kendisine verildiğini beyan eder. Rezervasyon sahibi satın almış olduğu tur programı hakkında bilgi sahibi olmak ile yükümlüdür. Tur programını yazılı ve görsel olarak okumuş kabul etmiş sayılır. Tur esnasında acente yetkililerinden, rehberden veya herhangi bir görevliden tur içeriğinde ve rotasında değişiklik yapılmasını talep edemez. Sözleşme ile birlikte kendisine verilen tur programını ve programda belirtilen yiyecek içecek bilgisi ve menüleri kabul eder. Rezervasyon sahibi mevcut sağlık problemlerine istinaden gerekli tedbirlerini almakla ile mükelleftir. Tur programında değişiklik yapılmasını istemek tek başına katılımcın yetkisinde değildir. Bütün katılımcıların aynı fikirde olması halinde ve hepsinin yazılı onayları alınarak mümkün olabilir. Oylama yapılıp yapılmayacağının kararını vermeye yetkili kişi tur rehberidir. Acente tur öncesinde rehber bilgilendirmesi yapacaktır.
3-18) Gürcistan girişinde üzerinde TC Kimlik Numarası olan (bebekler dahil) fotoğraflı nüfus hüviyet cüzdanı gerekmekte olup, farklı kimlik kartları (ehliyet vs.) İle geçiş yapılmamaktadır. Veriliş tarihi 10 yılı geçmiş (yıpranmamış olsa dahi), yıpranmış ve soğuk mührü hissedilmeyen kimlik kartlarıyla geçiş yapılamamaktadır. Geçiş işlemlerinde sorun yaşanması durumunda sorumluluk rezervasyon sahibine aittir. Özel günler, milli ve dini bayramlar, festival dönemlerinde seyir esnasında, gerek sınır kapılarında gerekse turistik merkezlerde oluşan kalabalık, yoğunluk ve bu durumlara bağlı olarak oluşabilecek gecikmelerden acente sorumlu tutulamaz.
3-19) Oda blokajını tesis yapmakta olduğundan, acentenin doğrudan bir müdahalesi olamamaktadır. Bu nedenle, tesis tarafından tahsis edilen oda nedeniyle acente sorumlu tutulamaz.
3-20) Yurtdışı turlarda bebekler dâhil geçerli pasaport gerekmektedir. Vize ve pasaport işlemleri tamamen rezervasyon sahibinin kendisine aittir. Vize alınamaması durumunda elçiliğe ödenen vize ücreti acente sorumluluğunda değildir. İadesi acenteden talep edilemez. Yurt dışı tur satışlarında iptal iade koşulları değişkenlik gösterebilmektedir. Acente yurt dışı tur satışlarında farklı operatörlerin satış yetkilisi olduğundan satış yaptığı operatörün sözleşmesini kabul edip, katılımcıların bilgisine ve onayına sunacaktır. Sağlayıcı olan operatörün sözleşmesinde ilan edilen iptal / iade şartları geçerli olacaktır.
3-21) Acente, kusuru ile işbu paket tur sözleşmesini ifa edemez veya turun başlamasından sonra, acenteden kaynaklanan bir nedenle, tur tamamlanamaz veya verilen hizmetin ayıplı olduğu tespit edilir ise, Acente, seyahat sigortası hükümlerine göre iade ve katılımcının zararını tazmin edebilecektir.
3-22) Rezervasyon sahibi, aldığı hizmetin ayıplı olduğu iddiası ile turu terk etmek isterse, turu terk etmeden önce, turu terk ettiğini sebepleri ile birlikte acenteye ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirecektir. Aksi halde, turu terk etmiş sayılmayacağı gibi, hizmeti almış ve kullanmış sayılır. Rezervasyon sahibinin, şikâyetçi olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirmesi iyi niyetli müşterinin özen borcudur. Müşteri şikâyetçi olduğu halde hizmeti acente yetkililerine bildirmeden sonuna kadar kullanması, şikâyet konuları ile ilgili ikame hizmet ve bedel iadesi gibi tazminat haklarını ortadan kaldırır. Acentenin katılımcının olası sorununu çözüme kavuşturma imkanı ve / veya gerekli açıklamayı yapma hakkı elinden alınamaz. Misafirin şikayetçi olduğu konuda tur esnasında veya sonrasında acenteye yazılı başvurusu yapılmamış ise, acentenin telafi etme, çözüm üretme, konuyu araştırma ve cevap hakkı kullanmasına olanak sağlamadan; yazılı ve görsel medya dahil her türlü dijital ve basılı medyada; şirket markasına ve ismine zarar verecek, itibar kaybına ve maddi kayıplara neden olacak beyanlarda bulunması ve bunu kamuoyu ile paylaşması halinde acente hukuki kanallar aracılığıyla cevap verme, itiraz etme, tekzip yayını isteme ve tazminat talep etme hakkını saklı tutar.
3-23) 1618 Sayılı Yasa gereğince, paket tur hizmeti satın alındığı takdirde, acentenin iflası da dâhil olmak üzere, paket turun hiç verilmemesi veya eksik verilmesi halleri sigorta ile teminat altına alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.
3-24) Sözleşmeden kaynaklanan ihtilafların çözümünde taraflar, TURSAB TAHKİM KURULU' na başvurabilecekleri gibi diğer kanuni yollara da başvurabilirler.
3-25) Düzenlenen voucher ve ekli kayıt formu bir bütün olarak sözleşmeyi oluşturmakta olup, Rezervasyon Sahibi, bu rezervasyonu yaptırırken sözleşmeyi okuduğunu, sözleşme şartlarını anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş sayılır.
3-26) Müşteri bu rezervasyon sözleşmesini, mail order, sanal pos, havale veya eft ile alarak her hangi bir sebepten dolayı imzalayamamış olsa dahi taraflar arasında geçerli olacak bu sözleşme şartlarını katalog, internet sitesi veya ilanlar ile öğrenmiş olup, rezervasyonu bu sözleşmedeki yazılı şartlarda almayı taahhüt etmişlerdir.
3-27) Müşteri, bu rezervasyonu ile imza altına alınan ve sözleşmede adı geçen otel, tur, program hakkında her türlü bilgiyi gerek acenteye ait web adreslerinden ve şirket satış temsilcilerinden aldıktan ve gerekli tüm incelemesini yaptıktan sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını taahhüt eder.
3-28) Acente, rezervasyon yapmayı vaat ettiği konaklama tesisinin vasıfları ve yıldızlaması ile, konaklama tesisinde öngörülen hizmetler ile ilgili bilgiyi, konaklama tesisinin beyanına, broşürlerine ve tesisin resmi internet sitesindeki bilgilerine dayanarak ilan etmiş olup, konaklama tesisinin, ilan ve deklarasyonlarında yer alan evsafta ve yıldızlama standartlarında hazır bulundurulmamasından dolayı, acentenin mesuliyeti yoktur. Sorumluluk münhasıran konaklama tesisinin mesuliyetidir. Konaklama tesisinin öngörülen standartları taşımaması veya konaklamanın başlayacağı tarihte bu standartta hizmet verebilecek durumda olmaması halinde, acente müşteriyi aynı standartta veya bir üst kategoride olan başka bir tesisinde konaklatmak hakkına haizdir.
3-29) İptal edilmeksizin otele giriş yapılmaması halinde konaklama bedeli iade edilmez. Ölüm, hastalık kaza gibi durumlarda mücbir sebebin belgelenmesi halinde kalınmayan sürelerin bedelleri iade edilir. Bu sebeplerin dışındaki herhangi bir nedenle otele geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.
3-30) Acenteden iptal edilmeksizin tur kalkış noktalarına saatinde gelinmemesi ve tur programına katılım sağlanmaması halinde tur bedeli iade edilmez. Katılımcılar acentenin ilan ettiği saat, tarih ve noktada hazır bulunmak ile sorumludur.
3-31) Devlet yönetimi tarafından Seyahat engeli getirilmesi ya da ülkede sokağa çıkma yasağı getirilmesi ya da olağanüstü durum ilan edilmesi hallerinde iptal edilen tur bedelinin ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar ile üçüncü kişilere ödenip belgelendirilebilen ve iadesi mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılmaksızın katılımcının ödemiş olduğu bedel, olağanüstü halin kaldırılması, sokağa çıkma yasağının kaldırılması ve seyahat engelinin kalkmasından 2 ay sonrasında başlamak üzere 15 gün içerisinde katılımcıya acente tarafından iade edilir.
3-32) Katılımcıların kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %50'si, kalan bakiyenin ise hizmetin başlamasından en geç 10 gün önce ödenmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak tüketiciye fatura edilir. Ön ödeme yapılsa dahi, tur ücretinin tamamını belirtilen süreler içinde tamamlamayan ancak tur kalkış noktasında tura iştirak etmek isteyen katılımcıların tura katılıp katılamayacağı acente inisiyatifindedir. Acente ödemesini tamamlamayan misafiri tura dâhil etmek zorunda değildir.
3-33) Acente erken rezervasyon kampanyası düzenleyebilir. Bu kampanyaların indirim oranlarını ve indirim vereceği süreyi belirleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Gerekli gördüğü durumlarda kampanyayı iptal edebilir. Sezon içinde belirleyeceği ürünlerde belirli süreler için aksiyon / indirim kampanyası düzenleyebilir. Erken rezervasyon döneminde yapılan indirim miktarı misafirden talep edilmeyeceği gibi olası aksiyonlardan kaynaklanan olası fiyat farklarının iadesi de acenteden talep edilemez.
3-34) Seyahat sigortası hizmeti satın alan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, hastalık, zarar ve kayıpları ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmeti sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlenmiştir. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.
3-35) Uçaklı ulaşımlarda, tüketiciye sunulan havayolu firmasının bagaj kayıp ve hasarı durumunda ilgili havayolu firmasının kuralları geçerli olup, Acentenin sorumluluğunda olmadığı açık bir şekilde katılımcı tarafından kabul edilmiştir.
3-36) Müşterinin konaklama / tur / faaliyet başlangıcından sonra gelen erken çıkış talebini yazılı, şikâyete sebep, mücbir sebepler de dâhil olarak yapması ile ilgili tur sağlayıcının onayı doğrultusunda değerlendirilerek yapılır. Erken ayrılma halinde, ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağı işbirliği yapılan sağlayıcının inisiyatifinde olduğundan acenteye bu konuda bir taleple itiraz yöneltilemez ve uygulanacak olan herhangi bir cezai işlem konaklama bedeli olarak fatura edilir.
3-37) Müşteri otel ve faaliyet esnasında kullanılan tesislerle ilgili tüm memnuniyetsizliklerini öncelikle otele/ tesise bildirmek, akabinde açacağı dava ve yapacağı şikâyetlerde oteli / tesisi karşı taraf olarak göstermek zorundadır. Hiçbir şekilde maddi, manevi tazminat vb. taleplerini acente üzerinden yapamaz.
3-38) Zorunlu seyahat sigortası uygulaması yurt içi konaklamalı turlarda söz konusudur. Günübirlik turlarda veya yurt dışı turlarda sorumluluk misafirlere aittir. Seyahat sigortasının kapsamı tur tarihiyle sınırlıdır. Tur tarihinin bitiminde sigortanın kapsamı son bulur. Zorunlu seyahat sigortasının kapsamının katılımcı tarafından incelenmesi ve ilgili poliçenin içeriğine katılımcının uyması gerekir. Sigorta şirketinin sigorta kapsamında kabul etmediği hususlarda Acentenin hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup Acenteden hiçbir hak ve alacak talebinde bulunulamaz, katılımcının muhatabı sigorta şirketidir.
3-39) Tur programına dâhil yürüyüş, tırmanma veya araç kullanımına bağlı olarak oluşacak tüm sonuçlardan misafirler sorumlu olacaklarını baştan kabul ederler.
3-40) Rezervasyon sahibi bu sözleşme ile acentenin ilan etmiş olduğu tur katılım koşullarını kabul etmiş sayılır.
3-41) Otel/Tur konaklaması ile birlikte yapılan tüm havayolu bilet rezervasyonları ile TCDD bilet rezervasyonları (promosyon, ekonomi, business sınıf tüm kategoriler dahil ) ( mücbir sebep olsa dahi ) iptal şartları kapsamı dışında olup ilgili havayolu firmasının / TCDD 'nin iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. Uçak bileti, tren bileti dahil alınan otel/tur iptallerinde uçak/ tren ücretleri hariç tutar üzerinden sözleşme iptal kuralları geçerli olacaktır. İptal uygulamasında uçak/tren ulaşım bedeli hariç tutulur.
3-42) Katılımcıların uçak biletlerini paket harici şahsi temin etmeleri durumunda; ister mil / puan kullanımı ile ister direk ödeme ile alınmış olsun; Acentenin turu iptal etmesi halinde; acente doğacak zarardan sorumlu tutulamaz.
3-43) Müşteri hiçbir salgın hastalık belirtisi taşımadığını, tur öncesi kontrollerini ve gerekmesi halinde gerekli test ve tetkikleri yaptıracağını kabul ve taahhüt eder. Acente salgın hastalıklar ile ilgili gerekli uyarıları yapmış ve kendisinin alabileceği tüm önlemleri almıştır ancak söz konusu tur programında bir çok mekan gezilecek, otel/otellerde konaklamalar yapılacak olup buralarda acentenin önlem alabilmesi mümkün değildir, kaldı ki her türlü önlem bile alınsa salgın hastalığın önüne geçilmesi mümkün olamayabilir ve asıl olan salgın hastalığa karşı müşterinin kendisinin fiziki mesafe, temassızlık, hijyen ve maske kullanımı gibi bireysel tedbir ve önlemlerini almasıdır. Tüm bu nedenlerle müşterinin tur sırasında yakalanabileceği bir salgın hastalık nedeniyle acentenin hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup, müşteri acenteden maddi ve manevi hiçbir talepte bulunmayacağını, bütün bu hususları bilerek ve kabul ederek tura katıldığını, acenteye karşı hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.
3-44) İş bu protokol iki nüsha halinde tanzim ile beraberce imzalanmış olup, protokolden kaynaklanacak itilafların çözümü Eskişehir Mahkemeleridir.
3-45) Müşteri tarafından acenteye bildirilen bilgilerin ve satın aldığı programın içeriğine bağlı olarak acentenin vereceği hizmete ilişkin bilgilendirmeyi okunmuş ve kabul edilmiştir. Bu minvalde müşteri almış olduğu hizmetlerde acentenin sadece hizmet sağlayıcı konumda olduğunu, alınan hizmetlerdeki vasıf ve nitelendirmelerindeki yanlışlardan, rezervasyon sonrası müşterinin konaklama tesisinde yaşadığı sorunların ve bunlara ilişkin han ve taleplerin tüm sorumluluğu münhasıran ilgili konaklama tesisine ve/veya hizmet alınan işletmeye ait olduğunu, acentenin bu hususlarda doğrudan ve/veya dolaylı hiçbir şekilde sorumluluğu bulunmadığını, bu tarz durumlarda kesinlikle acenteden hiçbir hak ve alacak talebinde bulunmayacağını, şikayet ve dava süreçlerine acenteyi dahil etmeyeceğini konaklama tesisine ve/veya hizmet alına işletmeye yöneleceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Ayrıca müşteri konaklama tesisinden ve/veya hizmet alınan işletmeden kaynaklı şikâyetlerini gerek sözlü, gerek görsel medyada, sosyal medya mecralarında ve şikayet sitelerinde doğrudan ilgili tesise yönelteceğini kesinlikle acente aleyhinde olumsuz yorumlarda bulunmayacağını, acentenin marka değerine zarar vermeyeceğini aksine davranışta bulunması halinde acentenin bu nedenle uğradığı menfi ve müspet tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
3-46) Tura katılan tüm misafirler sağlık durumlarının tur akışına, içeriğine ve sahip olduğu şartlara uygun olup olmamasından kendisi sorumludur. Katılımcının tur esnasında yaşayabileceği sağlık problemlerine ilişkin karar vermek ve bu konuda tedbir almak tamamen katılımcının kendi sorumluluğunda olup acentenin ya da acente çalışanlarının rehber dahil bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Katılımcı tur öncesi ve sonrası öngördüğü tüm sağlık problemlerinden kendisi sorumlu olup acenteden herhangi bir şekilde hak talep edemez ve talep etmeyeceğini turu satın alırken kabul etmiş sayılır.
3-47) Acentenin tur programlarında ilan etmiş olduğu fiyata dahil olan hizmet kalemleri turun ilan edildiği tarihteki maliyetleri kapsamaktadır. Tur satın alındıktan sonra meydana gelebilecek olan tüm KDV, damga pulu, vergi, yurt dışı çıkış harcı, sigorta, benzin,mazot müze kartı , müze giriş ücretleri , milli park ve ören yeri giriş ücretleri damga vergisi, karar pulu, konaklama vergisi vb. tüm yasal giderler acente tarafından müşteriye yansıtılır. Acente sahip olduğu insiyatifi kullanarak geriye dönük satışlarında da oluşan fiyat farkını talep etme hakkına sahiptir.
3-48) Uçak bileti dahil olarak satılan programlarda uçak bileti kesildikten sonra katılımcı turu iptal etmese dahi kesilmiş olan uçak biletinde talep edeceği her türlü değişiklikten kaynaklanan fiyat farkından sorumludur. Katılımcı talebi ile yapılan değişiklikten kaynaklanan fiyat farkı acenteden talep edilemez.
3-49) İş bu protokol iki nüsha halinde tanzim ile beraberce imzalanmış olup, protokolden kaynaklanacak itilafların çözümü Eskişehir Mahkemeleridir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Bu rezervasyon sürecinde; müşteriden alınan konaklayacak kişilere ait isim-soyisim, doğum tarihi, TC kimlik numarası bilgileri rezervasyonun kayıt altına alınması için ilgili konaklama işletmesi ile; isim-soyisim, telefon numarası, e-mail adresi ve konaklama detayları yerel rehberlik ve transfer hizmetleri için işbirliği içinde olduğumuz tedarikçi firma ile paylaşılmaktadır. Rezervasyonun tamamlanması için müşteriden alınan kredi kartı, banka hesap bilgileri vs. 222 Turizm tarafından kesinlikle kayıt altına alınmamaktadır. İşbu sözleşme ile müşteri söz konusu verilerin ilgili birimlerle paylaşılmasına, bir sonraki rezervasyon talebinde kullanılmak üzere müşteriye SMS, e-mail vs. iletişim araçları ile bilgilendirmeler yapılmasına onay vermektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında müşteri onayı ile işlenen bu veriler, rezervasyonun sonlanmasından sonra bir sonraki rezervasyon talebinde kullanılmak ve/veya 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu kapsamında reklam, kampanya, ilan, vb. paylaşımlar için 10 yıl süre ile tarafımızca korunmaktadır. Müşteri, kişisel verilerinin ve/veya rezervasyon detaylarının konaklama sonrası silinmesini ve bilgilendirmeler için verdiği onayı iptal etmek isterse, bu durumu (+90 537 633 42 06) 222 Tour - -Otel Departmanına veya {info@222tour.com} adresine bildirecek ve 222 Turizm konuyla ilgili talepleri mümkün olan en kısa sürede yerine getirecektir.



Okudum, kabul ediyorum.

Tüketici Adı Soyadı:

 

 

Tarih:

İmza:

 
İstanbul'un Kalbinde: Kültür ve Renklerin Buluştuğu Şehir

İstanbul'un Kalbinde: Kültür ve Renklerin Buluştuğu Şehir

Eskişehir çıkışlı İstanbul turunda gezilmesi gereken bazı önemli yerler şunlardır:

1.Ayasofya Müzesi: Bizans ve Osmanlı dönemlerinin izlerini taşıyan, mimari açıdan muazzam bir yapı.Ayasofya, 1935 yılında müze olarak kapılarını ziyarete açmıştır. Ayasofya, 537 yılında inşa edilmiş ve İstanbul'un fethi sonrasında Fatih Sultan Mehmet (İkinci Mehmet) tarafından camiye çevrilmiştir. Dünyanın sekizinci harikası olarak gösterilen Ayasofya, günümüzde Müze olarak hizmet vermektedir.

Daha Fazla Bilgi
İtalya'da Doğa ve Macera: Dolomitler'den Toskana'nın Yeşil Tepelerine

İtalya'da Doğa ve Macera: Dolomitler'den Toskana'nın Yeşil Tepelerine

İtalya'nın ünlü yemekleri dünya çapında çok sevilen ve tanınan lezzetlerdir. İşte bazıları:

Daha Fazla Bilgi
Bulgaristan'ın Sırları: Kültür, Tarih ve Doğanın İzinde

Bulgaristan'ın Sırları: Kültür, Tarih ve Doğanın İzinde

Bulgaristan, zengin tarihi, doğal güzellikleri ve kültürel mirasıyla tanınan bir ülkedir. Bulgaristan'ın meşhur olan bazı özellikleri şunlardır:

Daha Fazla Bilgi
Mısır'ın Efsanevi Tarihi: Piramitler ve Firavunlar Ülkesi

Mısır'ın Efsanevi Tarihi: Piramitler ve Firavunlar Ülkesi

Mısır, tarihi ve kültürel zenginliğiyle dünyaca ünlü bir ülkedir. Mısır'ın ünlü olan bazı özellikleri vardır:

Daha Fazla Bilgi
Web Tasarım | Eskişehir Web Tasarım